Termos e condições gerais de negócio

Âmbito de aplicação

  1. Estes Termos e Condições Gerais “GTC” aplicam-se à divisão comercial da sixa GmbH, Hohlstrasse 176, 8004 Zurique, Suíça (doravante referida como “Empresa”). A Empresa possui e opera a plataforma “keyportal” e oferece chaves de produtos para a activação dos respectivos programas informáticos. A licença é formada apenas pela respectiva instalação e a subsequente aceitação dos termos de utilização, que regulam o direito de utilização entre o utilizador e o respectivo fabricante.
  2. Estes termos e condições são válidos para as áreas acima mencionadas, bem como para os serviços adicionais que a empresa fornece directa e indirectamente ao cliente.
  3. A encomenda é confirmada pelo fornecedor. O contrato é celebrado assim que a encomenda é recebida pelo comprador.
  4. Para contratos de venda, que são celebrados de outra forma, por exemplo, por telefone, fax, ou carta, estes termos e condições também se aplicam. Os clientes serão informados na confirmação da encomenda onde podem descarregar os TCG na Internet.

Preços

  1. A empresa reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer altura. Os preços válidos no momento da celebração do contrato no website “keyportal” ou de acordo com a lista de preços separada da empresa são válidos. Para o cliente, os preços válidos no momento da celebração do contrato são válidos.
  2. Os preços são indicados em CHF. O imposto sobre o valor acrescentado e o processamento estão incluídos.
  3. As condições para promoções e descontos estão disponíveis com a informação relevante.

Garantia de responsabilidade e activação

  1. A chave será enviada dentro de 24h, na maioria dos casos imediatamente após a recepção da encomenda. Se uma chave não funcionar, substituí-la-emos imediatamente sem custos! (A activação com outras versões modificadas a partir da Internet/retalho pode falhar em determinadas circunstâncias. Isto acontece muito raramente, mas se acontecer, receberá imediatamente uma nova chave. Portanto, não tem qualquer risco).

Utilização

  1. A licença destina-se a ser activada uma única vez num computador. O período de utilização é ilimitado, desde que o produto seja utilizado no mesmo dispositivo. Se o computador for reformatado, reinstalado ou se forem feitas alterações ao hardware, não há garantia de que a chave de licença continue a funcionar no computador.

Versão para download

  1. A entrega está completa com a transferência electrónica da licença após a compra, não há envio por correio. Se preferir uma pen USB ou um DVD com o ficheiro de instalação, teremos todo o prazer em enviar-lho por um custo adicional. Com a pen USB e o DVD só tem de clicar duas vezes no ficheiro de início ou de configuração e a instalação começará por si mesma. Depois basta introduzir a chave de licença quando solicitado e a instalação será totalmente automática a partir da pen USB ou DVD.

Pagamento

  1. O cliente é obrigado a pagar o montante facturado no prazo de 10 dias a partir da data da factura. A menos que já tenha pago o montante durante o processo de encomenda através de cartão de crédito, Paypal, TWINT ou outros sistemas de pagamento.
  2. Se a factura não for paga dentro do período de pagamento acima mencionado, o cliente será avisado. Se o cliente não liquidar a factura dentro do período de lembrete estabelecido, ele automaticamente cai em atraso. A partir do momento de incumprimento, o cliente deve pagar juros de mora à taxa de 5%.
  3. A empresa reserva-se o direito de exigir o pagamento antecipado em qualquer altura sem apresentar razões.
  4. A compensação do montante facturado contra qualquer reclamação que o Cliente possa ter contra a Empresa não é permitida.
  5. A Empresa tem o direito de recusar a prestação de serviços, a entrega do produto ou a concessão da licença em caso de incumprimento no pagamento.

Deveres da Empresa

  1. Salvo acordo em contrário, a Empresa cumprirá a sua obrigação, prestando o serviço acordado.
  2. A maioria dos serviços da Empresa são prestados online. Para todos os outros serviços, a sede social da Empresa será o local de execução, salvo acordo em contrário.

Obrigações do cliente

  1. O cliente é obrigado a exercer os direitos de utilização apenas na medida em que tal lhe for concedido. O cliente é totalmente responsável pela guarda dos seus dados de acesso e das suas palavras-passe. O cliente é responsável pelo conteúdo dos dados e informações registados.
  2. O Cliente é obrigado a tomar todas as providências necessárias para a prestação do serviço pela Empresa sem demora. O Cliente deverá tomar as providências no local acordado no momento e na medida acordados. Dependendo das circunstâncias, isto pode incluir o fornecimento de informação e documentação apropriada à Empresa.
  3. Ao aceitar estes Termos e Condições Gerais, o Cliente confirma igualmente que tem capacidade ilimitada para agir e que é maior de idade legal. Ao registar-se, o cliente declara expressamente que toda a informação fornecida é verdadeira, actualizada e de acordo com os direitos de terceiros, a moralidade e a lei.

Retenção do título

  1. A propriedade dos produtos permanece na empresa até que o preço de compra tenha sido pago na totalidade. Até lá, o cliente não pode dispor dos produtos, em particular nem vendê-los, nem alugá-los ou empenhorá-los.

Garantia

  1. A Empresa deve esforçar-se por assegurar uma boa disponibilidade e tomar precauções razoáveis para proteger o portal-chave da interferência de terceiros.
  2. Contudo, a empresa não pode garantir que o portal-chave e os serviços oferecidos funcionem sem interrupção ou mau funcionamento, nem pode garantir que os ficheiros estejam livres de vírus. A empresa não garante a correcção factual e relacionada com o conteúdo, integridade e fiabilidade ou qualidade das informações e documentos publicados ou transmitidos. Também não pode garantir contra ataques de não spam, software malicioso, spyware, hacking ou phishing, etc., que prejudiquem a utilização do serviço, danifiquem a infra-estrutura (por exemplo, equipamento terminal, PC) do cliente ou de outra forma prejudiquem o cliente. A Empresa não pode garantir a correcção factual e relacionada com o conteúdo, integridade e fiabilidade ou qualidade das informações e processos fornecidos, publicados ou transmitidos, bem como o resultado do trabalho dos Serviços. Qualquer problema ou defeito deve ser imediatamente comunicado à Empresa.

Responsabilidade civil

  1. A responsabilidade por quaisquer danos indirectos ou danos consequentes está excluída na sua totalidade.
  2. A responsabilidade por danos directos é limitada ao montante do serviço, produto ou licença adquirida pelo cliente. Esta limitação da responsabilidade não se aplica a danos directos causados por negligência ou intenção grosseira.

Direitos de propriedade intelectual

  1. Todos os direitos sobre os produtos, serviços e quaisquer marcas registadas são propriedade da empresa ou esta tem o direito de os utilizar pelo proprietário.
  2. Nem estes Termos e Condições Gerais nem quaisquer acordos individuais que lhes digam respeito envolvem a transferência de direitos de propriedade intelectual, a menos que tal seja explicitamente declarado.
  3. Além disso, qualquer outra utilização, publicação e disponibilização de informações, imagens, textos ou qualquer outra coisa que o cliente receba em ligação com estas disposições é proibida. A menos que seja explicitamente aprovado pela empresa.
  4. Se o Cliente utilizar conteúdos, textos ou material pictórico relacionado com a Empresa em que terceiros tenham direito de propriedade, o Cliente deverá assegurar que nenhum direito de propriedade de terceiros seja violado.

Protecção de dados

  1. A Empresa pode processar e utilizar os dados registados no âmbito da celebração do contrato com o objectivo de cumprir as suas obrigações nos termos do contrato. A Empresa tomará as medidas necessárias para proteger os dados em conformidade com as disposições estatutárias. O Cliente concorda plenamente com o armazenamento e utilização contratual dos seus dados pela Empresa e está ciente de que a Empresa é obrigada e tem o direito de divulgar informações do Cliente a estes ou a terceiros por ordem dos tribunais ou autoridades. Se o cliente não o tiver expressamente proibido, a empresa pode utilizar os dados para fins de marketing, bem como transmiti-los aos seus parceiros para fins publicitários. Os dados necessários para a execução do serviço também podem ser transmitidos aos parceiros de serviço encomendados ou a terceiros.
  2. Além disso, aplicam-se os regulamentos de protecção de dados.

Alterações

  1. Estes termos e condições gerais podem ser alterados pela empresa em qualquer altura.
  2. A nova versão entra em vigor através da publicação no website da empresa.
  3. A versão dos Termos e Condições Gerais em vigor no momento da celebração do contrato é aplicável ao Cliente. A menos que o cliente tenha concordado com uma versão mais recente dos TCG.

Prioridade

  1. Estes TCG têm precedência sobre todas as disposições e contratos mais antigos. Apenas as disposições dos contratos individuais, que especificam as disposições destes TCG, têm precedência sobre estes TCG.

Cláusula de separabilidade

  1. Se qualquer disposição do presente contrato ou qualquer anexo do mesmo for ou se tornar inválida, tal não afectará a validade do resto do contrato. As partes contratantes substituirão a disposição inválida por uma disposição válida que se aproxime o mais possível do objectivo económico pretendido da disposição inválida. O mesmo se aplica a quaisquer lacunas no contrato.

Confidencialidade

  1. Ambas as partes comprometem-se a tratar como confidenciais todas as informações submetidas ou adquiridas relacionadas com os serviços. Esta obrigação mantém-se em vigor mesmo após a rescisão do contrato.

Informação legal

  1. Oferecemos apenas chaves de produto para a activação dos respectivos programas informáticos. A licença é formada apenas pela respectiva instalação e a subsequente aceitação dos termos de utilização, que regulam o direito de utilização entre si e o respectivo fabricante. O princípio da exaustão ocorreu. Como regra, a licença é “esgotada” assim que é legalmente posta em circulação pela primeira vez. A presente oferta diz respeito ao software que foi colocado no mercado para utilização ilimitada sob a forma de uma chave de produto activável com a possibilidade de descarregar o programa. A Microsoft recebeu uma remuneração adequada por isto. A licença da Microsoft dá-lhe o direito de descarregar e utilizar actualizações.
  2. Na nossa empresa pode obter licenças usadas a partir de contratos de licença por volume a preços particularmente atractivos. De um ponto de vista legal, estas licenças devem ser tratadas da mesma forma que partes de licenças por volume quando compradas pela primeira vez. A divisão das licenças por volume para efeitos de revenda separada é legal.

Lei aplicável / Local de Jurisdição

  1. Estes TCG estão sujeitos à lei suíça. Salvo disposições legais obrigatórias, o tribunal da sede social da empresa é competente. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Bens (SR 0.221.221.1) está explicitamente excluída.