Quer iniciar o seu Office 2019 Standard como de costume, talvez necessite urgentemente de fazer algo em Word ou Excel, mas logo ao abrir o software, a mensagem de erro “Produto sem licença” aparece na parte superior do ecrã. Não ignore esta mensagem! Caso contrário, perderá funções essenciais após um curto período de tempo.
As consequências de um produto não licenciado no Microsoft Office
Um produto Office não licenciado é automaticamente colocado ao nível das versões de teste (versão teste) pela Microsoft, que se destinam a testar a qualidade. Com o Office 365, obtém-se o âmbito completo do programa durante 30 dias, enquanto que licenças únicas como o Office 2019 Home & Student encurtam este período para apenas 5 dias . Por outro lado, com licenças únicas, não se inscreve para uma subscrição e continua a ter acesso a todas as actualizações após a activação, o que poderia poupar-lhe algum dinheiro – leia mais nas nossas FAQ.
Se não tomar qualquer acção quando o Office mostrar o erro “Produto sem licença”, a Microsoft desactivará a maioria das funcionalidades com que precisa de trabalhar após o período de graça de vários dias. Todos os modelos de formatação, bem como outros comandos de botões, estão a cinzento e não se pode editar textos ou tabelas nem criar novos ficheiros. Apenas a exposição ou impressão pura de documentos, folhas de trabalho ou e-mails continua a ser possível.

Produto não licenciado: resolução de problemas passo a passo
A mensagem “Produto não licenciado” com Office 365 ou Office 2016/2019 indica geralmente um problema com a activação do software. Windows oferece-lhe várias ferramentas para corrigir o erro, que discutiremos a seguir:
- Dificuldade de instalação. É melhor seguir a ajuda de instalação para a sua versão do Office. Ao mesmo tempo, verifique se
nãoinstalou inadvertidamente diferentes cópias do software e apague
dopainel de Programas
qualquer cópia que não seja necessária. - Entrar correctamente. Quando criou a sua conta Microsoft, pode ter utilizado um endereço de correio electrónico de trabalho ou o Office pode estar a utilizar uma conta antiga. Verifique esta informação.
- Expiração da sua versão. Se receber Word, Excel, e Outlook através do Office 365, um produto não licenciado pode indicar uma subscrição inactiva que precisa de renovar. Com as nossas licenças únicas de Escritório, isto não lhe pode acontecer.

Outras formas de activação de um produto não licenciado
Uma alternativa abrangente é oferecida directamente pela Microsoft: Basta descarregar o Assistente de Apoio e Recuperação a partir do site oficial e seguir as instruções. Após um pequeno scan, o programa irá imediatamente sugerir soluções sobre como activar um “Produto sem Licença”, entre outras coisas.
Se mesmo esta ferramenta não ajudar, pode ainda assim tentar as seguintes medidas:
- Gerir o Office como administrador
- Corrigir adata e hora do Windows
- Resolverproblemas de ligação (por exemplo, com a firewall, software antivírus ou definições de proxy)
- Actualize a sua versão do Office
Se todas estas etapas não o ajudarem a activar, contacte a nossa equipa de apoio por e-mail. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.